Les styles d’attachement interpersonnels, un critère de segmentation pertinent pour prédire la relation à la marque sur le marché des téléphones portables : des différences majeures entre les deux sexes

Notre étude souhaite vérifier que les styles d’attachement interpersonnels peuvent constituer un critère de segmentation pertinent pour appréhender efficacement le marché d’une marque. Pour ce faire, nous avons réalisé une étude quantitative auprès d’un échantillon de 500 jeunes adultes âgés de 18 à 24 ans, représentatif sur le critère sexe. Après avoir segmenté le marché en quatre catégories d’individus (craintifs-évitants, sécures, détachés et préoccupés), nous avons prouvé que les sécures ressentent généralement moins d’attachement à la marque que les craintifs-évitants, et qu’ils éprouvent aussi moins d’amour vis-à-vis de la marque que les craintifs-évitants ou les préoccupés. Nos travaux de recherche présentent le sexe comme une variable pouvant améliorer le caractère opérationnel des styles d’attachement en tant que critère de segmentation, le sexe interférant de manière presque systématique dans le lien qui unit les dimensions des styles d’attachement (anxiété, évitement) et les sentiments à la marque (attachement, amour). L’article conclue sur une discussion qui concerne les implications stratégiques et tactiques dans l’approche de chaque style d’attachement pour le maintien d’une bonne relation à la marque.